Pravidlá poskytovania refundácií

Zásady vrátenia peňazí a odstúpenia od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy Do 90 dní od prevzatia objednaného tovaru môžete od nákupu odstúpiť bez udania dôvodu. Svoj úmysel odstúpiť od zmluvy stačí oznámiť našej zákazníckej podpore e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára.

Postup pri vrátení tovaru Po oznámení odstúpenia od zmluvy vám naša zákaznícka podpora poskytne všetky potrebné informácie ohľadom vrátenia tovaru a prevedie vás celým procesom. Prosíme, aby ste tovar poslali späť výlučne po predchádzajúcej dohode s našou zákazníckou podporou.

Tovar, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov Ak tovar z dôvodu jeho povahy nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov, alebo vrátenie nie je opodstatnené vzhľadom na jeho stav, tovar nám nemusíte vracať. V takomto prípade vrátime peniaze výlučne za poslednú objednávku; vrátenie peňazí za predchádzajúce, skoršie objednávky nie je možné.

Spôsob a lehota vrátenia peňazí Vrátenie peňazí zrealizujeme vždy v súlade s pôvodným spôsobom platby, a to najneskôr do 5 dní. V prípade platby na dobierku sa vrátenie peňazí uskutoční bankovým prevodom na vami uvedené číslo bankového účtu.

Zákaznícka podpora Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia tovaru alebo vrátenia peňazí, naša zákaznícka podpora vám je k dispozícii a ochotne pomôže.